A mensagem começa antes das palavras
Abre-se uma página. Antes mesmo de a lermos, já encontramos uma hierarquia: uma imagem ocupa o ecrã, um título destaca-se, um som começa ou espera. Podemos ficar, percorrer a página, escolher. Por vezes, algo que se move e exige atenção antecipa-se à nossa escolha.
Esta pequena reunião oferece um acesso concreto à demanda de Marshall McLuhan. No primeiro capítulo da Understanding Media, publicado em 1964, o médium é considerado através das mudanças de escala, ritmo e organização que introduz nas relações humanas. A mensagem compreende, portanto, a forma como uma tecnologia reorganiza a experiência. McLuhan, capítulo original.
O exemplo da luz elétrica torna o assunto particularmente claro. A iluminação permite atividades e encontros que assumem novas possibilidades de tempo e espaço, mesmo quando não transmite um texto. Ele nos convida a observar o que muda ao redor do meio. O conteúdo visível pode até nos distrair dessa transformação.
Uma leitura do presente
Levamos esta pergunta para um jornal digital. Um artigo pode falar de liberdade e habitar uma página que interrompe continuamente a leitura. Pode convidar ao pensamento crítico e esconder as fontes por trás de um caminho complicado. A relação entre a forma e as declarações torna-se então um objeto de observação.
Esta é uma leitura contemporânea da pergunta de McLuhan: que comportamento torna fácil o ambiente que construímos? Uma sucessão sem conclusão sugere prosseguir; um arquivo acessível permite retornar; uma citação ligada ao documento permite verificar. São gestos diferentes, que expressam diferentes ideias do leitor.
Podemos imaginar duas versões da mesma notícia. Na primeira, um vídeo começa à medida que o texto se move e chega um convite para se inscrever. Na segunda, a iniciação é voluntária, a transcrição está disponível e a bibliografia permanece visível. A notícia escrita pode coincidir, mas o relatório proposto é diferente.
A comparação não requer atribuir intenções secretas a quem publica. Basta observar o que uma página permite, impõe ou torna difícil. A crítica do meio torna-se mais precisa quando parte de ações reconhecíveis e da experiência de pessoas diferentes.
O silêncio como possibilidade
Uma pausa pode abrir um espaço de reflexão. Também pode se tornar um obstáculo, se alguém tem que esperar sem entender ou perder o controle da navegação. O significado nasce do contexto e da liberdade de participar.
Um experimento editorial poderia propor o mesmo discurso com dois ritmos: uma versão contínua e uma atravessada por silêncios. Quem ouve escolheria quando começar e poderia comparar o que sentiu. O ponto interessante seria a pergunta deixada pela experiência, sem pretender produzir automaticamente um preciso estado de consciência.
A acessibilidade torna esta reflexão concreta. A explicação W3C do critério WCAG 2.2.2 prevê verificações para determinadas informações em movimento ou atualização automática: a pessoa deve poder detê-las, escondê-las ou regulá-las de acordo com as condições definidas pelo critério. O movimento pode interferir com a leitura e a atenção. W3C, pausa e controle de conteúdo.
Uma experiência surpreendente pode respeitar esse controle. Uma imagem inesperada, uma mudança de perspectiva ou uma pergunta bem colocada conservam força mesmo quando o leitor pode decidir como passar por elas. A surpresa torna-se convite, o site permanece habitável.
Tornar visível a relação
Há também uma dimensão temporal da confiança. Se uma pessoa voltar à procura de uma passagem do texto, irá encontrá-la? Se quer aprofundar, sabe distinguir uma notícia, uma interpretação e uma fonte? Se preferir não ser interrompida, pode continuar?
A política de interrupção da WCAG, de nível AAA, descreve a possibilidade de adiar ou excluir atualizações não urgentes. É uma referência específica de acessibilidade; também podemos ler como uma oportunidade para discutir o respeito pelo tempo dos outros. W3C, interrupções.
Deste ponto de vista, a qualidade de um jornal diz respeito também ao espaço que deixa à autonomia. Um item não deve obter cada segundo disponível para ter valor. Pode oferecer um pensamento, tornar reconhecível o seu percurso e permitir uma parada.
O médium continua a falar enquanto lemos as palavras. Podemos aprender a ouvir ambas as vozes: o que a página declara e o tipo de relacionamento que nos pede para viver.
